Amazon ha annunciato che dal prossimo 2 febbraio chiuderà tutti i punti vendita di Amazon Go e Amazon Fresh per concentrare i propri investimenti su Whole Foods Market e sul servizio di consegna di cibo a domicilio. La decisione arriva dopo alcuni anni di sperimentazione che, secondo l’azienda, non hanno dato i risultati sperati.
Amazon Go è il nome dei minimarket senza casse lanciati nel 2018: i clienti entrano, prendono i prodotti dagli scaffali ed escono senza passare dal pagamento tradizionale, che avviene automaticamente tramite app grazie a sensori e telecamere. Amazon Fresh, invece, è la catena di supermercati aperta a partire dal 2020, pensata per la vendita di generi alimentari con il marchio Amazon. In totale, i negozi Amazon Fresh sono circa settanta.
Amazon ha spiegato in un comunicato che, nonostante alcuni segnali incoraggianti, i negozi Amazon Go e Amazon Fresh non sono riusciti a distinguersi in modo sufficiente dai supermercati tradizionali. Per questo, secondo l’azienda, non ci sono le condizioni per espandere questo modello su larga scala.
I punti vendita situati in California resteranno aperti più a lungo per rispettare le leggi locali sul lavoro e sulla chiusura delle attività commerciali. Alcuni negozi destinati alla chiusura verranno invece riconvertiti in supermercati Whole Foods Market, la catena di alimentari biologici acquisita da Amazon nel 2017. Whole Foods conta oggi oltre 550 negozi tra Stati Uniti, Canada e Regno Unito, e Amazon ha dichiarato di voler aprire più di 100 nuovi punti vendita nei prossimi anni.
Parallelamente, Amazon continuerà a investire nella consegna di cibo e generi alimentari a domicilio, un settore in forte crescita. Attualmente il servizio è attivo in oltre 5.000 città statunitensi e l’azienda punta ad ampliare le consegne in giornata per rispondere all’aumento degli ordini online.
Tra i piani futuri c’è anche l’apertura di un nuovo grande punto vendita che combini la vendita di prodotti freschi con articoli per la casa e altri beni di uso quotidiano. Per il momento, però, Amazon non ha fornito ulteriori dettagli su questo progetto.
